La synchronisation des données de Sage 100 vers le Portail Collaboratif ne s'effectue pas. Consultez les logs disponibles dans le répertoire C:\Program Files (x86)\Sage\Supervisor100\Logs. La facture ne remonte pas sur le Portail Collaboratif.
Erreur dans les logs : Error 978 Error : 978 is not a valid three letter currency code : Unknown -- La devise EUR est mal paramétrée dans Paramètres société/ International/ Devise. - Vérifiez que le code ISO pour la devise euro est bien EUR et pas 978.
- Vérifiez que les codes ISO des autres devises respectent la norme ISO 4217.
Error 0_7 Error : 0_7 : Company corresponding to ERP key "CLIENT1" not found. : Contact --------------- - Réactivez les tiers en sommeil ou supprimez les contacts associés aux tiers en sommeil.
- Relancez une synchronisation.
Error TaskQueue Error TaskQueue : Order 768 : Sup.Sn.Sync.Receiving on database XXX System.Exception : Fail to retrieve AuthToken ! Dans Traitement > Portail Collaboratif > Visualisation des notifications : l'utilisateur est invité à se reconnecter. - Cliquez sur le lien proposé dans la colonne Action.
- Renseignez à nouveau le compte de l'administrateur qui a inscrit la société.
Si la notification n'est pas présente alors passez par le menu Fichier > Outils > Réinitialisation des paramètres > Actualiser l'authentification à Sage Network. |