| | Résoudre les erreurs au lancement de Batigest Connect - FAQ |
| Answers | Résoudre l'erreur d'exécution 0, au lancement de Batigest Connect ? Une ressource utilisée par Batigest Connect est manquante ou corrompue.
Installez ou réinstallez la dernière version disponible du logiciel en disposant de l’ensemble des droits d’administration.
Comment résoudre l'erreur 2067529714 ? Contrôlez la langue de l’environnement Windows du poste et vérifier qu’elle est entièrement configurée en français.
Pourquoi l'erreur 2146885628 s'affiche ? Le service SQL Server ne démarre pas. Modifiez le compte utilisé pour le démarrage du service SQL Server et sélectionnez l’option « Système local »
Comment résoudre l'erreur 2147221164 ? - Vérifiez que l’espace disque disponible est suffisant.
- Contrôlez que le logiciel est exécuté avec l’ensemble des droits d’administration requis.
- Si nécessaire, procédez à la réinstallation du logiciel en accordant tous les droits d’administration.
Comment résoudre Erreur lors du chargement du fichier de ressource . [...] BatigestConnect.ars, Impossible de créer le répertoire temporaire pour la ressource ? - Le compte Windows utilisé ne dispose pas des autorisations nécessaires.
- Accordez davantage de droits à l’utilisateur Windows afin de permettre la création des fichiers temporaires requis par l’application.
Pourquoi Batigest Connect ne démarre pas ou démarre et se coupe automatiquement ? Une mise à jour est en attente et empêche le démarrage de l'application. - Ouvrez Windows Update.
- Recherchez et installez toutes les mises à jour proposées.
- Ouvrez un produit Office.
- Cliquez sur Fichier > Compte > Options de mises à jour > Mettre à jour.
- Vérifiez la présence de la clé en base de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Sage\BTGCNCT.
Pourquoi les données ont été effacées par une autre tâche au lancement ? Le message s’affiche, car le logiciel s’attend à trouver une ligne dans la table DefSteCompta, mais celle-ci est absente. Solution de contournement : - Exécutez la requête SQL suivante afin de créer l’enregistrement manquant :
insert into DefSteCompta ([Rep],[Soc],[NumSoc],[JalAchat],[JalVente],[JalComptoir],[CompteF],[CompteAchatF],[CompteAchatSST],[CompteMO],[CompteMat],[CompteDiv],[CompteSST],[CompteAchatDiv],[CompteEctTVA],[CompteFraisPortAch],[EscompteObtenu],[EscompteAccorde],[TransOuv],[CompteOuv],[CompteRG],[CompteRGFT],[ComptePC],[CompteGC],[RacineClient],[RacineFourn],[SuffixeClient],[SuffixeFourn],[MajSolde],[DateDernTrans],[TypeFicTrans],[CompteTresorerie],[CptEscompteClient],[CptPortClient],[JalTresorerie],[CptRemisePiece],[CalcMarge],[CptTiers],[CptAuxiliaire],[RacineAcompte],[FlagAcompte],[RacClientAux],[RacFourAux],[LongueurCompte],[User],[Password],[CollectifClient],[CollectifFournisseur],[CompteGeneralAcompte],[CompteGeneralRG],[CompteGeneralRGFT],[PlanAnalytique],[LngCodeAnalytique],[LowerCaseAccount],[AccentedAccount],[OpEncaissements],[TVARG1],[TVARG2],[TVARG3],[TVARG4],[TVARG5],[TVARG6],[TVARG7],[TVARG8],[TVARG9],[TVAAcompte1],[TVAAcompte2],[TVAAcompte3],[TVAAcompte4],[TVAAcompte5],[TVAAcompte6],[TVAAcompte7],[TVAAcompte8],[TVAAcompte9]) values ( '','',0,'','','','701000000','607000000','607000000','706000000','706000000','701000000','701000000','607000000','658000000','624000000','765000000','665000000',0,'706000000','4117','4117','666000000','766000000','411','401','D','D','','01/01/1980 00:00:00','F','512000000','','','','','','C','C','4191',0,'411','401',9,'','','411','401','419','4117','4117',1,0,0,0,'T','445800001','445800002','445800003','445800004','445800005','445800006','445800007','445800008','445800009','445800001','445800002','445800003','445800004','445800005','445800006','445800007','445800008','445800009');
-
Une fois la requête exécutée, contrôlez le paramétrage comptable. -
Vérifiez que les comptes renseignés sont corrects. Les ajuster si nécessaire.
Au lancement de Batigest Connect, la fenêtre de configuration SQL s’ouvre et la connexion à la base de données ne s’établit pas. Pourquoi ? -
Vérifiez le pare-feu du poste serveur : - S’assurez que le pare-feu n’empêche pas Batigest Connect d’accéder au serveur SQL.
Pour plus de détails, consultez le point 20 de la documentation Installation du poste serveur. -
Contrôlez le fichier de configuration : - Ouvrez le fichier Projet.ini.txt situé dans le répertoire d’installation de Batigest Connect.
- Vérifiez qu’il contient bien le chemin réseau vers le poste serveur.
J'ai des erreurs de connexion SQL sur mon poste client, que faire ? Suivez la procédure Réaliser un diagnostic de configuration SQL
Je rencontre l'erreur 2147467259, que faire ?
La configuration vers le poste principal est endommagé, que faire ? - Identifiez les postes concernés.
- Accédez au répertoire d’installation du produit sur chaque poste.
- Vérifiez la présence du fichier Projet.ini.txt.
- Contrôlez le contenu de chaque fichier Projet.ini.txt :
- S’assurez que l’UNC renseignée est identique sur tous les postes.
- Vérifiez que cette UNC correspond bien à celle du serveur.
- Corrigez l’UNC si une différence est constatée.
Comment corriger l'erreur d'exécution -2146233036 : "Une exception a été levée par l'initialiseur de type pour 'SageConstructionDES.Connect.ServiceDES' ? - À partir d l'explorateur Windows accédez au dossier : C:\Sage.
- Faite un clic droit Propriétés sur le dossier.
- Cliquez sur l’onglet Sécurité.
- Sélectionnez le groupe Tout le monde.
- Ajoutez ou modifiez les autorisations afin d’accorder le Contrôle total.
- Validez les modifications et appliquer les droits au dossier.
Pourquoi je rencontre l'erreur 2147221231 ? - Identifiez l’erreur indiquant un problème de registre.
- Désinstallez Batigest Connect depuis les programmes Windows.
- Supprimez les répertoires suivants s’ils existent :
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Sage\Outils PE
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Sage\PEBatiment
- Désactivez temporairement l’antivirus.
- Réinstallez le produit en lançant l’installation en tant qu’administrateur.
- Réactivez l’antivirus une fois l’installation terminée.
Pourquoi les données ont été effacées par une autre tâche au lancement du logiciel ? Ce message apparaît lorsque le logiciel ne trouve aucune ligne dans la table comptable DefSteCompta. ▼ Requête à appliquer insert into DefSteCompta ([Rep],[Soc],[NumSoc],[JalAchat],[JalVente],[JalComptoir],[CompteF],[CompteAchatF],[CompteAchatSST],[CompteMO],[CompteMat],[CompteDiv],[CompteSST],[CompteAchatDiv],[CompteEctTVA],[CompteFraisPortAch],[EscompteObtenu],[EscompteAccorde],[TransOuv],[CompteOuv],[CompteRG],[CompteRGFT],[ComptePC],[CompteGC],[RacineClient],[RacineFourn],[SuffixeClient],[SuffixeFourn],[MajSolde],[DateDernTrans],[TypeFicTrans],[CompteTresorerie],[CptEscompteClient],[CptPortClient],[JalTresorerie],[CptRemisePiece],[CalcMarge],[CptTiers],[CptAuxiliaire],[RacineAcompte],[FlagAcompte],[RacClientAux],[RacFourAux],[LongueurCompte],[User],[Password],[CollectifClient],[CollectifFournisseur],[CompteGeneralAcompte],[CompteGeneralRG],[CompteGeneralRGFT],[PlanAnalytique],[LngCodeAnalytique],[LowerCaseAccount],[AccentedAccount],[OpEncaissements],[TVARG1],[TVARG2],[TVARG3],[TVARG4],[TVARG5],[TVARG6],[TVARG7],[TVARG8],[TVARG9],[TVAAcompte1],[TVAAcompte2],[TVAAcompte3],[TVAAcompte4],[TVAAcompte5],[TVAAcompte6],[TVAAcompte7],[TVAAcompte8],[TVAAcompte9]) values
( '','',0,'','','','701000000','607000000','607000000','706000000','706000000','701000000','701000000','607000000','658000000','624000000','765000000','665000000',0,'706000000','4117','4117','666000000','766000000','411','401','D','D','','01/01/1980 00:00:00','F','512000000','','','','','','C','C','4191',0,'411','401',9,'','','411','401','419','4117','4117',1,0,0,0,'T','445800001','445800002','445800003','445800004','445800005','445800006','445800007','445800008','445800009','445800001','445800002','445800003','445800004','445800005','445800006','445800007','445800008','445800009'); Ouvrez le paramétrage comptable dans l’application et vérifier que les comptes proposés sont corrects.
Les ajuster si nécessaire afin de correspondre à votre plan comptable. |
|