Contrôles à effectuer : 

1. Les pré-requis avant migration : 
   1. Vérification de la structure
   2. Purge des données : 5 ans d'historiques maximum. A faire dans la paie et dans déclaration sociale.  
2. Dimensionnement de la machine virtuelle
   
   1. Contrôlez que la taille de la machine virtuelle correspond aux besoins 
3. Vérifiez la taille du répertoire logs : F:\site-files\ProgramData\AppData\Local\Sage\iPaie\Logs
   1. Si le répertoire est saturé, notez quelle taille fait le répertoire et vider son contenu.
4. Optimiser SPC 
   1. Utilisez l'utilitaire OptimisationSPC
5. Console d'administration SPC
   
   1. Lancez au besoin la console d'administration permettant 
      1. la déconnexion des utilisateurs
      2. d'annuler des impressions en cours et redémarrer le service d'impression 
      3. de redémarrer la machine virtuelle SPC 

Éléments à transmettre à l'assistance : 

1. Éléments concernant le site : 
   1. Nom du site 
   2. URL du site 
   3. Version du site 
   4. Présence de développements spécifique / connecteurs 
   5. Application concernée 
   6. Nom des sociétés concernées (si plusieurs sociétés concernées indiquer toutes les sociétés)
2. Décrivez précisément la lenteur ou l'erreur rencontrée :
   1. Indiquez une fonction précise et un temps précis
   2. Indiquez le message d'erreur rencontré (ajoutez une capture d'écran)
   3. Précisez la date et heure d’apparition des lenteurs ou erreurs, depuis combien de temps et depuis quel changement.
   4. Fournissez les éléments suivant : 
   5. Logs de la paie et de l'outil d'optimisation
   6. La sauvegarde paie : bacpac.paie