Récapitulatif :

• Nom du site :
• URL du site :
• Version du site :
• Présence de développements spécifiques /connecteurs :
  • Sage Automatisation Comptable (ACS)
  • Sage Recouvrement Créances (SRC)
  • Sage Sales Management (SSM)
  • Sage Business Reporting (SBR)
  • Autres
• Application concernée :
• Sociétés concernées :
• Navigateur utilisé :

Pour des problèmes de connexion ou déconnexion, communiquez les informations suivantes :

• Décrivez la problématique et mentionnez chaque menu ou fonction permettant d'afficher le message
  

  REMARQUE :

  Fournissez une capture écran. Indiquez à quel moment et à quelle fréquence se produit la problématique.

• Précisez la date et l'heure d’apparition de la problématique.
  Si elles sont inconnues, indiquez alors depuis combien de temps ou depuis quel changement elle apparaît.
• Est-ce que la problématique est présente à partir d'un autre navigateur ? (ou en navigation privée ?)
• Est-ce que d'autres utilisateurs rencontrent le même problème ?
• Reproduisez-vous la problématique sur une autre société ?
• Arrivez-vous à accéder au bureau à distance ?

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• Est-ce qu'une mise à jour du site en même version a été lancée ?