| Code erreur | Explication | Résolution |
| 403-10-2 | L'inscription n'est pas autorisée pour ce code client, car les droits ne sont pas ouverts. | Contrôlez le code client. Cette erreur nécessite l'intervention de nos services. Contactez votre assistance habituelle. |
| 403-10-3 | L'utilisateur ne dispose pas des droits pour référencer une société pour ce code client. | Vérifiez le Sage ID utilisé lors de l'activation au portail. |
| 403-10-9 | Cette société est déjà enregistrée avec une autre adresse mail | Vérifiez l'existence d'une inscription et le cas échéant modifier le GUID comme indiqué dans l'article Modifier le GUID |
| 403-10-12 | L'adresse e-mail du mandant appelant ne correspond pas à celle indiquée dans la demande. | Cette erreur nécessite l'intervention de nos services. Contactez votre assistance habituelle |
| 403-10-13 | Vous ne disposez pas d'une licence pour ce service au niveau de nos plateformes | Cette erreur nécessite l'intervention de nos services. Contactez votre assistance habituelle |
| 403-10-14 | Vous ne disposez pas d'une licence pour ce service dans votre parc | Cette erreur nécessite l'intervention de nos services. Contactez votre assistance habituelle |
| 403-10-15 | Une licence produit incluse dans la requête a expiré. | Cette erreur nécessite l'intervention de nos services. Contactez votre assistance habituelle |
| 404-10-10 | Le code client Sage n'est pas référencé pour cette adresse mail | Cette erreur nécessite l'intervention de nos services. Contactez votre assistance habituelle |
| 409-7-3 | Le Sage ID spécifié appartient à un autre utilisateur. | Cette erreur nécessite l'intervention de nos services. Contactez votre assistance habituelle |
| 409-10-1 | Le compte spécifié appartient déjà à un autre utilisateur. | Indiquez un autre compte |
| 409-10-9 | L’entreprise appartient à un autre compte. | Un dossier avec le même numéro de SIRET a déjà été inscrit |
| 422-10-7 | L'adresse e-mail renseignée est incorrecte pour ce code client | Enregistrez-vous avec l'Administrateur ou déléguez les droits d'administration.
Pour configurer un autre administrateur, consultez l'article Gérer le portail d'administration |
| 422-10-11 | - | Mettez à jour le logiciel en dernière version |
| 403 | Erreur rencontrée lors de la désactivation du service Sage Portail Collaboratif | L'utilisateur n'a pas les droits pour déconnecter une société sur le portail |