Lors de la synchronisation vers Sage For Accountants, certains dossiers présentent des erreurs et ne sont pas intégrés dans le Gestion des clients En cas d’erreur, il est essentiel de vérifier que les données saisies dans les contacts respectent la nomenclature attendue. Il faut aussi vérifier qu'elles ne contiennent pas de caractères spéciaux. Données à vérifier dans les contacts - Depuis Génération Experts, ouvrez le dossier concerné par l'erreur.
- Accédez aux Contacts du dossier.
- Positionnez-vous sur la raison sociale, puis accédez aux données sur la droite.
REMARQUE: Positionnez-vous sur la période 01/25 lors des vérifications. Contrôle des Adresses - Accédez à la rubrique Adresse, puis contrôlez l'absence de caractère spécifique dans la zone Nature et nom de la voie.
Contrôle des numéros de téléphone - Accédez à la rubrique Communication, puis assurez-vous qu’un seul numéro figure par ligne Téléphone.
Contrôle des adresses mails - Accédez à la rubrique Communication, puis vérifiez qu’une seule adresse e-mail est renseignée dans le champ Adresse email.
Informations sur les erreurs de synchronisation pour les dossiers avec un doublon de SIREN Lors de la synchronisation des dossiers vers Sage For Accountants, il est possible que certaines erreurs surviennent, notamment en cas de doublons de SIREN. En effet, Sage For Accountants ne permet pas la gestion de plusieurs dossiers ayant un SIREN identique. Ainsi, si plusieurs dossiers partagent le même SIREN, seul l’un d’eux sera synchronisé dans Sage For Accountants. Les autres dossiers seront rejetés et apparaîtront en erreur. Pour identifier ces erreurs, vous pouvez consulter le fichier SageBusinessCloud.log, accessible depuis les fichiers temporaires de l’utilisateur. L’erreur liée à ce type de doublon se présente généralement sous la forme suivante : {"Code":"422-*","Details":[{"Field":"Siret number is already used in this tenant" ▼ Voir le détail de l'erreur {"Code":"422-*","Details":[{"Field":"Siret number is already used in this tenant","Code":"422-11-35"}]} Sage.Accountant.BusinessCloud.Common.HttpClient.ApiException`1[Sage.Accountant.BusinessCloud.Erm.Infrastructure.Response8]: Unprocessable entity. Unable to create client. 422-* Status: 422
Response:
{"Code":"422-*","Details":[{"Field":"Siret number is already used in this tenant","Code":"422-11-35"}]}
Sage.Accountant.BusinessCloud.Erm.Infrastructure.Proxy.<V2_Clients_CreateAsync>d__17.MoveNext()
--- Fin de la trace de la pile partir de l'emplacement pr c dent au niveau duquel l'exception a t lev e ---
System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
Sage.Accountant.BusinessCloud.Erm.ErmClient.<CreateClientAsync>d__13.MoveNext()
[2025-11-03 17:35:52,031] ERROR Error migrating folders for company omar
System.InvalidOperationException: Error occurred while creating client ---> Sage.Accountant.BusinessCloud.Common.HttpClient.ApiException`1[Sage.Accountant.BusinessCloud.Erm.Infrastructure.Response8]: Unprocessable entity. Unable to create client. REMARQUE: Avant toute synchronisation vers Sage For Accountants, nous vous recommandons de vérifier que chaque dossier possède un SIREN unique, afin d'éviter les erreurs liées aux doublons. ASTUCE: Après avoir effectué les corrections, resynchronisez le dossier en l’ouvrant depuis la tuile “Liste des dossiers”, ou en ouvrant les contacts du dossier concerné. |
