| | Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) |
| Description | Le 2FA ajoute une protection supplémentaire en demandant un code à chaque connexion. Un identifiant unique est attribué à chaque utilisateur pour éviter les risques liés aux comptes partagés. |
| Resolution | - L’authentification à deux facteurs est obligatoire depuis le 29 février 2024.
- Il est important que chaque utilisateur dispose de son propre compte et identifiant.
- Trois méthodes d’authentification sont disponibles :
- Application Authentication (méthode recommandée)
- SMS
- Appel téléphonique
Étapes pour activer le 2FA - Connectez-vous et sélectionnez Configurer l’authentification à deux facteurs.
- Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe.
- Choisissez la méthode d’authentification souhaitée pour recevoir un code à six chiffres.
- Suivez les instructions correspondant à la méthode choisie.
Méthode recommandée : Application Authentication - Téléchargez et installez une application d’authentification (exemple Microsoft Authentication).
- Ouvrez l’application et scannez le code QR affiché.
- Saisissez le code à six chiffres et cliquez sur Continuer.
- Notez le code de récupération à 24 chiffres et conservez-le en lieu sûr.
- Cochez J’ai enregistré code de récupération, puis cliquez sur Continuer.
- Choisissez une méthode de récupération (e-mail ou téléphone).
- Saisissez l’e-mail ou le numéro de téléphone et cliquez sur Continuer.
- Entrez le code reçu et cliquez sur Continuer.
Méthode par appel téléphonique - Sélectionnez Configurer avec un SMS ou un appel téléphonique.
- Choisissez Appel téléphonique et saisissez votre numéro.
- Répondez à l’appel et notez le code communiqué.
- Saisissez le code et cliquez sur Continuer.
- Enregistrez le code de récupération et poursuivez la configuration comme indiqué ci-dessus.
Méthode par SMS - Sélectionnez Configurer avec un SMS ou un appel téléphonique.
- Choisissez SMS et saisissez votre numéro.
- Recevez le SMS et saisissez le code à six chiffres.
- Enregistrez le code de récupération et poursuivez la configuration comme indiqué ci-dessus.
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