Comprendre la gestion des tâches sur Gestion des clients
Description

Gestion des clients a lancé une fonctionnalité de gestion des tâches pour rationaliser les flux de travail. Les utilisateurs auront la possibilité de créer, attribuer et suivre les tâches dans une seule liste, facilitant ainsi le travail d'équipe. Cette fonctionnalité permettra aussi de respecter le planning quotidien.

Avec cette fonctionnalité :

  • Accédez à la liste de gestion des tâches
  • Créez une nouvelle tâche
  • Surveillez et mettre à jour l'avancement des tâches
  • Attribuez des tâches aux membres de l'équipe
  • Suivez l'avancement des tâches

En utilisant cette fonctionnalité dans un travail quotidien, la gestion des clients aide à augmenter la productivité et à maintenir les tâches à jour.

Une tâche ponctuelle est idéale pour des actions rapides et ponctuelles pour vous-même, un autre utilisateur ou des tâches liées au client.

Par exemple, « Ajouter une tâche générale pour examiner la charge de travail de l’équipe d’ici vendredi ».

 

À suivre 

Ce n’est que le début, Sage sait que toutes les tâches ne sont pas uniques.  

Actuellement, il est possible de créer des tâches uniques pour des actions rapides et autonomes, que ce soit pour l'utilisateur ou un travail lié au client. Dans un avenir proche, il sera possible de mettre en place des tâches récurrentes. Elles seront parfaites pour le travail reproductible et les délais qui ont besoin de suivi, mais ne nécessitent pas un flux de travail structuré.

Bientôt, leurs emplois donneront vie à des flux de travail structurés pour les clients. Ils permettront de regrouper les tâches en modèles réutilisables à appliquer sur plusieurs clients. Ce qui ouvrira la voie à l’intégration dans l'écosystème Sage for Accountants. 

Cause
Resolution

Retrouvez ci-dessous les différents filtres ou vues possibles des tâches dans Gestion des clients. 

Affichage des tâches avec l'aperçu en colonne

Ce filtre permet d'afficher les tâches par dates d'échéances. Les colonnes possibles sont "En retard", À terminer aujourd'hui, dans 7 jours, 14 jours, 30 jours.

Pour cela :

  1. Ouvrez Gestion des clients.
  2. Sélectionnez Tâches.
  3. Cliquez sur Aperçu en colonnes.

 REMARQUE: Si aucune tâche n'est présente dans la catégorie "En retard", cette colonne sera alors masquée.

Affichage des tâches personnelles 

Il est possible d'afficher seulement les tâches créées par soi-même.

Pour cela : 

  1. Ouvrez Gestion des clients.
  2. Sélectionnez Tâches.
  3. Activer l'option Afficher mes tâches uniquement.

 

Steps to duplicate
Related Solutions