Transmettre une facture par courriel à plusieurs destinataires
Description
L'envoi d'une facture par mail à plusieurs destinataires est parfois nécessaire.

EXEMPLE :

Envoyez la facture au directeur de l'établissement et à la comptable.

En facturation, l'adresse renseignée sur la mission correspond généralement à celle de la direction, pas du service comptabilité.
Cause
Resolution

Méthode 1/2 : Renseigner plusieurs adresses depuis la mission

  1. Positionnez-vous sur la mission du client en facturation.
  2. Accédez à l'onglet Informations client.
  3. Dans la zone « Envoi de la facture par mail », renseignez une ou plusieurs adresses mail.

REMARQUE :

Séparez les adresses par un point-virgule.


Méthode 2/2 : Ajouter des destinataires avant l'envoi

  1. Depuis la facturation.
  2. Accédez au menu : Paramètres > Envoi des factures par mail.
  3. Cochez l'option : Visualiser le mail avant envoi.
  4. Ajoutez des destinataires directement dans le mail avant de l'envoyer.

ATTENTION :

Cette solution n'est pas préconisée en cas d'envoi en rafale, car une fenêtre d'envoi s'ouvrira pour chaque facture envoyée.

 

Steps to duplicate
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