Modifier l'administrateur de référence
Description
Cause
Resolution
  1. Connectez-vous à Génération Expert avec l'accès de l'Administrateur de référence actuel
     ASTUCE: Retrouvez l'information via le menu : Administration > Gestion du site > Tableau de Bord > Sage Linkup Experts - Connecteur GE. 
  2. Accédez à Entité > Contacts > Collaborateurs 
  3. Dans l'onglet Cloud, décochez la case Est l'administrateur de référence
     
     REMARQUE: Si la case est grisée, vérifiez que le droit Administrateur de Sage LinkUp Expert est coché sur le profil du collaborateur. Procédez ensuite à la réauthentification de l'administrateur de référence. 
  4. Sélectionnez le nouveau collaborateur devant être l’administrateur de référence, puis vérifiez la présence d’une adresse mail.
  5. Dans l'onglet Cloud, cochez les 3 cases présentes
     REMARQUE: Si le compte Connecteur GE - Sage LinkUp Experts du collaborateur n’a pas été activé, un mail lui sera envoyé pour définir son mot de passe. 
  6. Fermez Génération Experts, puis reconnectez-vous avec le compte collaborateur désormais désigné comme Administrateur de référence.
  7. S'authentifiez via le menu Traitements > Connecteur GE > Administrateur de référence > Authentifier le compte de l'administrateur de référence.
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