Solution Properties
Solution ID:
221110105932563
Last Modified Date:
Fri Sep 18 08:14:00 UTC 2026
Taxonomy Path:
Product modules//Sage Business Cloud Paie//Sage Service Paie
Author:
[email protected]
Activer Sage Service Paie sur un dossier LinkUp
Description

Prérequis

Pour enclencher SSP sur un dossier, il est nécessaire d'avoir un profil Administrateur dans Sage LinkUp Experts.

REMARQUE :

  • Le profil Administrateur est visible lorsqu'il y a : 
    • Un accès à l'administrateur du cabinet dans LinkUp
    • Le menu Paramétrage présent à l'intérieur des dossiers
  • Pour avoir l'option d'activation de Sage Service Paie, il est nécessaire de posséder le produit.
    Le cas échéant, contactez votre ingénieur commercial.
Cause
Resolution

L'activation d'un dossier nécessite plusieurs minutes, voire quelques heures. En cas d'échec, le message suivant apparaît dans le menu d'activation :

« L'activation du service a échoué. Vous devez redemander l'activation du service ».

Il existe deux méthodes pour activer Sage Service Paie (SSP) :

Première méthode

  1. Allez sur le menu Dossiers.
  2. Cliquez sur le bouton "Activer" dans la colonne Service Paie pour le dossier à activer.
  3. La fenêtre réoriente automatiquement sur l'onglet Services connectés > Service Paie.
  4. Passez l'option Service Paie à Oui.

Deuxième méthode 

  1. Ouvrez un dossier sur LinkUp.
  2. Allez sur le menu Paramétrage en haut à droite Icône du paramétrage
  3. Allez sur l'onglet Services connectés > Service Paie.
  4. Passez l'option Service Paie à Oui.

Vérification de l'activation

  1. Vérifiez si le dossier est activé en allant dans la Liste des dossiers :
    • Le bouton "Activer" devient "Accéder" en vert
    • Le bouton "Activer" devient "En attente d'éléments" en jaune.
  2. Cliquez dessus pour rentrer dans SSP.

    REMARQUE :

    En cas d'échec, il convient de refaire les manipulations d'activation.

     
Steps to duplicate
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