Le répertoire « Complément partagé » contient un fichier nommé EdaSync. Ce fichier contient la bibliothèque des réglages et des états personnalisés.
Ouvrez le menu Dossier > Options > Utilitaires > Informations
Sélectionnez Informations sur l'application
Repérez la ligne Partage paramétrage et vérifiez le chemin indiqué
Notez ce chemin
Reproduisez cette vérification sur l'ensemble des postes
Chemins attendus :
Pour une version réseau : !Srv!C:\Données Ciel\ ou !Srv!C:\ProgramData\Ciel\Données Ciel
!Srv!C:\Données Ciel\ ou !Srv!C:\ProgramData\Ciel\Données Ciel
Pour une version en Ciel Données Mobiles : !Srv!/S:/Données Ciel/Complément partagé/Ciel Gestion Commerciale
!Srv!/S:/Données Ciel/Complément partagé/Ciel Gestion Commerciale
Si le chemin diffère sur un poste, corrigez-le manuellement dans la préférence Partage paramétrage.