Solution Properties
Solution ID:
211010160114915
Last Modified Date:
Tue May 19 08:48:43 UTC 2026
Taxonomy Path:
Product modules//Sage 50//Gestion Commerciale
Author:
[email protected]
Réinitialiser le mot de passe du compte technique Chorus Pro
Description
Cause
Resolution

Étape 1 : Réinitialiser le mot de passe sur Chorus Pro

Consultez la procédure décrite sur la communauté de Chorus Pro : Tout savoir sur la réinitialisation du mot de passe du compte utilisateur technique

ATTENTION :

Lors de cette procédure, cliquez sur le bouton Soumettre après l'affichage du nouveau mot de passe. Si cette étape est omise, le nouveau mot de passe du compte technique ne sera pas pris en compte.

Étape 2 : Mettre à jour le mot de passe dans les Services connectés

Dans un premier temps, modifiez le mot de passe dans les Services connectés.

  1. Accédez au menu Dossier > Services Connectés.

  2. Sélectionnez Chorus Pro.

  3. Sélectionnez Mon compte technique.

  4. Vérifiez le compte technique et modifiez le mot de passe.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Attendez un délai de 30 minutes avant d'envoyer une facture à Chorus Pro suite à un changement de mot de passe. 

Au bout de cinq essais infructueux, le compte technique est verrouillé. Il faut alors réinitialiser à nouveau le mot de passe du compte technique. 

Étape 3 : Supprimer et reconfigurer les services connectés (optionnel)

Dans un second temps, supprimez la totalité des services connectés.

ATTENTION :

La suppression des services connectés efface les données de Paiement en ligne, Chorus Pro et Sage Automatisation des achats, sans impact sur Sage Business Docs.
Dans la liste des pièces, les informations en lien avec ces services sont effacées et perdues.

REMARQUE :

Cette procédure supprime tout l'historique dans Sage 50 des factures envoyées à Chorus Pro et les informations de la rubrique « Statut Chorus Pro ». Cela n'a pas d'incidence sur la plateforme Chorus Pro.

Dans Sage 50, procédez à la suppression des informations sur le service connecté :

  1. Effectuez un clic droit dans la barre de navigation.

  2. Sélectionnez Ajouter une tâche.

  3. Cochez l'option Mode avancé en pied de fenêtre.

  4. Déployez le dossier nommé Services connectés.

  5. Sélectionnez la tâche Supprimer services connectés.

  6. Cliquez sur le bouton OK puis OK.

  7. Cliquez sur la tâche Supprimer services connectés dans la barre de navigation.

    ATTENTION :

    Ne réalisez pas cette manipulation en cas d'utilisation du service Paiement en ligne avec PayPal, Stripe ou GoCardless.

  8. Confirmez la suppression des services connectés.

  9. Accédez au menu Dossier > Services Connectés.

  10. Cliquez sur Chorus Pro, puis renseignez le compte technique et le nouveau mot de passe.

 

[BCB:483:FRDK Sage 50 ELOQUA:ECB]

 

 

 

 




 

 

 

Steps to duplicate
Related Solutions

Le contenu ci-dessous est utile : 

Procédure de connexion à chorus pro