| | Résoudre le message Solution … fonctionner |
| Description | A la scannérisation de pièces soit : - Vous êtes éjecté du logiciel sans message d'erreur
- Vous avez un message indiquant que le logiciel ne répond pas, qui n'est pas accompagné d'un message d'erreur
|
| Resolution | Pour y remédier, il vous faudra : - Se positionner sur la pièce sur le bureau pour avoir un chemin d'accès court à la pièce et lui donner un nom court.
- Si l'intégration fonctionne, c'est soit :
- Que le nom de la pièce est trop long,
- Que le chemin d'accès à la pièce est trop long
- Les deux
- Si l'intégration ne fonctionne pas, votre prestataire informatique doit définir les droits NTFS conformément à nos prérequis en suivant la fiche Solutions Acquisition : Droits NTFS, partage d'un répertoire
- Si l'intégration ne fonctionne toujours pas, lorsque les droits sont conformes à nos prérequis, il faut respecter nos prérequis d'images en suivant la fiche Compatibilité Scanner/Copieur et caractéristiques/prérequis fichiers images
|
|