Erreur : « Erreur de script » sur le compte JDC via le superviseur EDI
Description

Lors de l'accès au compte JDC via le superviseur EDI, le message suivant apparaît :
Capture d'écran du message « Erreur de script »

Les cas rencontrés concernent un système d'exploitation Windows 10.

                        

Cause

La clé « IntuiSage.exe » est absente de la base de registre de Windows.

Resolution

Ajout d'une clé de registre dans la base de registre Windows

  1. Fermez complètement Sage Génération Experts.
  2. Accédez à la base de registre via les touches raccourcies du clavier
  3. Dans Exécuter, saisissez : REGEDIT.
  4. Accédez au répertoire suivant : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION.
  5. Si la clé « IntuiSage.exe » est présente, vérifiez que sa valeur est : 11001 (base Décimale). Si la valeur est différente, effectuez un clic droit sur la clé, puis sélectionnez Modifier.
  6. Si la clé « IntuiSage.exe » est absente, créez-la en suivant les étapes ci-dessous :
    • Depuis le répertoire FEATURE_BROWSER_EMULATION, dans la partie de droite, effectuez un clic droit, puis sélectionnez Nouveau.
    • Selon votre installation, sélectionnez Valeur QWORD (64 bits) ou Valeur DWORD (32 bits).
    • Saisissez IntuiSage.exe dans le nom de la nouvelle clé.
    • Effectuez un clic droit sur la clé nouvellement ajoutée, puis sélectionnez Modifier.
    • Saisissez dans la cellule « Données de la valeur » : 2af9 (base Hexadécimale).
    Capture d'écran de l'éditeur de registre avec la clé IntuiSage.exe
  7. Relancez Sage Génération Experts et retestez l'ouverture du compte Jedéclare.com.
Steps to duplicate
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