Depuis le compte Jedéclare.com, il est possible de rencontrer le message ci-dessous lors du dépôt de mandat dématérialisé sur un ou plusieurs dossiers depuis le superviseur EDI :

Pour résoudre l'incident, il vous faudra vérifier :

1. Si pas de caractères spéciaux dans le nom du fichier au format PDF que vous tentez de déposer
2. Le chemin d'accès au fichier PDF pas trop long ( EXEMPLE : Tester sur le bureau)

Remarque : Le fichier doit être au format PDF et ne pas dépasser 3 Mo sinon le téléchargement ne fonctionnera pas 

Les fiches ci-dessous peuvent vous être utiles :

• Superviseur EDI : Comment envoyer / uploader les mandats dématérialisés auprès des banques (Jedéclare.com) via Génération Experts ?