Pour réceptionner un fichier CRM, il faut :
1. Ouvrir Sage Direct ou Ciel Direct,
2. Se positionner dans la liste des DSN envoyées,
3. Sélectionner la DSN du mois pour laquelle on souhaite récupérer le fichier CRM contenant les taux PAS,
4. Enfin cliquer sur le bouton "Bilan PAS", présent en bas de la liste des DSN.
5. Le bouton Bilan PAS permet d'enregistrer le fichier CRM des taux PAS dans le répertoire choisi par l'utilisateur. Ce répertoire de sauvegarde sera proposé par défaut lors du prochain téléchargement du fichier CRM : il reste modifiable à chaque réception de fichier CRM.
Le bouton "Bilan PAS" est actif lorsque la DSN sélectionnée contient un fichier CRM nominatif, c'est-à-dire lorsque Net-Entreprises a mis à disposition un fichier de CRM contenant les taux PAS pour le mois correspondant à la DSN sélectionnée.
Si le bouton "Bilan PAS" est grisé, il faut :
1. Cliquer sur le bouton "Tout actualiser" pour actualiser la liste des déclarations DSN.
2. Se connecter à Net-Entreprises pour vérifier qu'un fichier CRM est disponible pour le mois concerné : le fichier CRM est disponible 5 à 8 jours après l'envoi de la DSN mensuelle.
3. Si cela ne suffit pas pour dégriser le bouton "Bilan PAS", il faudra redémarrer l'ordinateur sur lequel est installé Sage/Ciel Direct, relancer Sage/Ciel Direct et à nouveau "Tout actualiser".
Enfin il est également possible d'éditer un nouveau bilan de retour (à partir de la grille des bilans) détaillant le contenu du fichier CRM : la liste des salariés avec leur taux PAS respectif ainsi que d'éventuelles anomalies d'identification des salariés.
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