| | Supprimer une écriture dite fantôme dans les comptes |
| Description | Il est possible d'avoir des données comptables dans le(s) compte(s) en production comptable, mais que ces données comptables ne soient pas présentes dans le(s) journaux lorsqu'ils réalisent un clic droit - Voir journal. Cela signifie qu'il y a des écritures dites "Fantômes". |
| Cause | Ce phénomène est généralement présent lorsque des suppressions d'écritures ont été réalisées, mais que ces dernières restent présentes en base. |
| Resolution | Pour résoudre l'incident, il vous faudra : - Accéder à la comptabilité puis vous positionnez sur l'exercice comptable concerné,
 REMARQUE: Avant de lancer le traitement expliqué en point 2, nous vous conseillons d'ouvrir la fenêtre de message via le menu : Aide - Messages... pour permettre d'obtenir un compte-rendu du traitement. - Appuyer sur la touche du clavier SHIFT - Menu Fichier + Exporter,
 - Répondre OUI à la question "Passage en revue de toutes les lignes comptables ?",
- Une fois le traitement terminé, fermer complètement la production comptable et la relancer.
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