Test de débits

Vérifier la vitesse Internet : https://www.nperf.com/fr/

• Minimum requis en réception : 2 Mb/s
• Minimum requis en émission : 100 Kb/s
• Une latence moyenne située entre 10 et 50 ms

Autorisations au niveau du serveur Proxy et/ou Pare-feu

Si le poste passe par un serveur proxy pour se connecter à internet, l'utilisateur ou son informaticien doit autoriser l'application concernée (ex.: "wk.exe" pour Ciel Compta ou "wgc.exe" pour Sage 50) à se connecter aux domaines (et à leurs sous-domaines) suivants :

• ipercast.net
• ciel.com
• services.sage.com
• cws-cdm.sage.fr
• *.cdm.sage.fr  REMARQUE : S'il n’est pas possible de mettre un nom de domaine en exception, la plage d'adresses IP à autoriser est : 199.5.242.0/24
• Pour le protocole : TCP
• Pour les ports : 80, 443 et 10 000

Si l'utilisateur dispose d'un pare-feu intégré à son antivirus, il doit également autoriser les éléments ci-dessus.

Astuce : Pour savoir si la connexion internet est filtrée par un serveur proxy, demander à l'utilisateur d'accéder au site : www.whatismyproxy.com 

En aucun cas, Sage n'interviendra sur les réglages du serveur proxy du client. Cette responsabilité incombe à l'utilisateur ou à son informaticien.

• Se connecter à un compte Sage
• L'authentification à double facteur