Activer un compte collaborateur cabinet sur LinkUp
Description
Lors de l'activation d'un collaborateur cabinet sur Sage LinkUp Experts via Génération Experts, un mail lui est envoyé.
Ce mail contient un lien d'activation. Le collaborateur clique sur le lien Activer mon compte.
Deux cas se présentent :
Ouverture d'un formulaire de création de compte SageID
Ouverture du portail Sage LinkUp Experts
Cause
Resolution
Cas 1 : Ouverture d'un formulaire de création de compte SageID
Ce formulaire apparaît lorsque le collaborateur n'a pas créé son Compte Sage (SageID). Saisissez les informations suivantes :
Le mot de passe souhaité
Le captcha
Cas 2 : Ouverture du portail Sage LinkUp Experts
Si le collaborateur a créé son accès via l'espace client Sage Expert-Comptable, la création d'un Compte Sage (SageID) n'est pas nécessaire.
Utilisez le même mot de passe que pour l'accès à l'espace client.
ATTENTION :
Pour relier ce collaborateur à LinkUp, le clic sur le lien du mail d'activation est indispensable. Ensuite, saisissez l'adresse mail et le mot de passe.
Mot de passe oublié :
En cas d'oubli du mot de passe, suivez la procédure via l'option Mot de passe oublié.
Cette option est disponible depuis l'espace client ou depuis le portail LinkUp.