Linkup : Activation d'un compte collaborateur cabinet
Description

Lors de l'activation d'un collaborateur cabinet sur Sage LinkUp Experts via Génération Experts, un mail lui sera envoyé.

Ce mail contient un lien d'activation, il faudra au collaborateur concerné, cliquer sur le lien : Activer mon compte.

Deux possibilités peuvent être rencontrées : 

  • Ouverture d'un formulaire de création de compte SAGE ID
  • Ouverture du portail Sage LinkUp Experts
Cause
Resolution

Ouverture d'un formulaire de création de compte SageID

Ce formulaire apparait lorsque le collaborateur n'a pas créé son compte SAGE ID. Il lui faudra saisir les éléments suivants :

  • Mot de passe désiré
  • Compléter le captcha

Ouverture du portail Sage Linkup Experts

Si le collaborateur a créé son accès via l'espace client Sage Expert-Comptable, il n'aura pas besoin de créer un compte SageID.

Il faudra utiliser le même mot de passe que pour l'accès à l'espace client.

CAUTION : Pour que ce collaborateur soit relié à LinkUp, il doit obligatoirement cliquer sur le lien du mail d'activation puis saisir son adresse mail et son mot de passe.

Si le collaborateur a oublié le mot de passe, il lui faudra suivre la procédure via l'option "Mot de passe oublié" depuis l'espace client ou depuis le portail LinkUp.

Steps to duplicate
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