Lors de la création d'un compte général ou auxiliaire en cours de saisie ou dans le plan comptable, la validation de ce compte ne s'effectue pas et un message rouge en bas d'écran indique : création impossible, racine non présente.

Cela vient du fait que, depuis le menu : Paramètres > plan comptable > Onglet Création des comptes > la case Niveau de création des sous comptes, un chiffre est indiqué.

 EXEMPLE: Dans l'exemple ci-dessous, le chiffre 10 signifie qu'il est nécessaire d'avoir dans le plan comptable un compte ayant les 10 premiers caractères du compte que vous souhaitez créer (racine du compte) pour que ce dernier puisse être créé.

Cette information saisie est une sécurité dans le cas où des stagiaires (par exemple) interviennent pour la saisie d'un dossier car elle empêche la création intempestive de compte et donc un retraitement, lors de la révision du dossier par les collaborateurs.

Il est conseillé de saisir "0" pour permettre la création de tous les comptes sans aucun contrôle.

Il est également possible d'indiquer tout autre chiffre en fonction de la liberté de création de compte que vous voulez attribuer à la personne qui saisit.

Pour donner suite à la modification dans l'onglet Création des comptes il est possible de créer le compte.