ERREUR : Résoudre « Création impossible, racine non présente »
Description
Lors de la création d'un compte général ou auxiliaire en saisie ou dans le plan comptable, un message rouge apparaît en bas d'écran. Le message indique :
« Création impossible, racine non présente ».
Cause
Un chiffre renseigné dans Paramètres> Plan comptable> onglet Création des comptes> Niveau de création des sous comptes provoque cette erreur.
Resolution
EXEMPLE :
Le chiffre 10 exige un compte existant avec les 10 premiers caractères du compte à créer (racine du compte).
Ce paramètre constitue une sécurité. Des stagiaires, par exemple, interviennent parfois pour la saisie d'un dossier. Ce contrôle empêche la création intempestive de comptes et évite un retraitement lors de la révision du dossier par les collaborateurs.
Saisissez « 0 » dans le champ Niveau de création des sous comptes pour autoriser la création de tous les comptes librement.
Indiquez tout autre chiffre selon le niveau de liberté de création de comptes à attribuer à la personne en charge de la saisie.
Après modification dans l'onglet Création des comptes, la création du compte fonctionne.