Acceder à mon dossier - Dossier en cours de maintenance
Description

Acceder à mon dossier - Dossier en cours de maintenance

Cause
Lorsque j'accède à mon dossier, j'ai un message d'erreur.


Resolution

1. Dossier en prestation (mise en place, régularisation...)

Suite à la souscription d'une ou plusieurs prestations SBCP (Reprise de bulletins, Traitement de fichier et/ou Paramétrage DSN), la mise en place s'effectue par nos soins. Par conséquent, vous n'avez pas accès à votre dossier le temps de la création.
Une fois la prestation terminée, vous recevez un mail avec l'attestation de fin d'intervention. Dès réception de ce document signé, nous vous donnons l'accès à votre dossier.

2. Suite à un contact Sage

Vous nous avez contacté et demandé une analyse, intervention ... Nous sommes actuellement en action sur votre dossier. 

Dès finalisation de l'intervention, nous vous donnons l'accès à votre dossier.

Steps to duplicate
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