Solution Properties
Solution ID:
210905150071056
Last Modified Date:
Sat Apr 11 18:30:44 UTC 2026
Taxonomy Path:
Case category//I have a problem with...//processing
Author:
[email protected]
ERREUR : Résoudre le message "Fichier ou donnée protégée en écriture"
Description
  • Lors de l'aperçu ou de l'impression d'un état, le message suivant apparaît :
Impression des pièces clients
Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus. [0x00000020]
C\ProgramData CiellApplications\Ciel Gestion Commerciale\Ma Société 1520385979\Dernières impressions\Facture - FA0001
(1).sgdoc

Message en impression des pièces clients

  • Lors de la clôture d'exercice, le message suivant apparaît :
Erreur : Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus. [0x00000020]
Fichier: C:\Users\Admin\AppDatal\Local\Templ\CielTempl\37971\CtaCptPtTemp

Erreur en clôture

  • Lors de la saisie d'une écriture comptable, le message suivant apparaît :
Erreur : Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.[Ox00000020]
Fichier: C: ProgramDatalCielApplications Ciel Gestion Commerciale\Ma Société.1520385979\Saisies\EcStd_1520385979

Erreur en saisie d'écriture

  • Lors de l'import, du lettrage ou du pointage des écritures, le message suivant apparaît :
Erreur : Impossible de créer un fichier déjà existant. [0x000000B7]
Fichier: C:\Users\CPT1_ADM\AppData\Local\Temp\CielTemp\3795

Erreur lors de l'import ou du lettrage

  • Lors de la création d'un nouveau dossier, le message suivant apparaît :
Erreur : Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus [0x00000020]
Fichier : C: Users Admin\AppDatal\Local\Temp\CielTemp\Plans\Ingénierie sgcta

Erreur en création de dossier

Cause

Lors de ces différentes opérations, l'application crée des fichiers temporaires nécessaires au traitement demandé.

Un antivirus : (F-Secure, McAfee, Avast, Panda Security/Antivirus, Byte Fence ou SAntivirus (Segurazo))

ou un Anti-Malware (ByteFence ou PremièreOpinion) est susceptible de générer le message en saisie :

la table 15 module 105000 est introuvable

L'antivirus ou l'anti-malware présent sur le poste bloque la création du fichier temporaire.

Un Antivirus ou un anti-Malware est un type de logiciel conçu pour empêcher, détecter et éradiquer les programmes et fichiers malveillants.

Le message suivant est susceptible d'apparaître, lors du traitement de clôture :

Message de l'anti-malware

ATTENTION :

En aucun cas, Sage n'interviendra sur les réglages du pare-feu, de l'antivirus ou de l'anti-malware. 
Cette responsabilité incombe au client (ou à son informaticien). 

[BCB:483:FRDK Sage 50 ELOQUA:ECB]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Resolution

Actions à réaliser sur le poste concerné :

  1. Désactivez temporairement la protection de l'antivirus ou de l'anti-malware, puis relancez le traitement.
  2. Réactivez la protection de l'antivirus ou anti-Malware.
Steps to duplicate
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