| Résoudre le message "Aucun rapport généré" en utilisant le bouton eContrôles |
Description | En utilisant le bouton eContrôles dans Sage / Ciel Déclarations Sociales (Sage / Ciel DS) il est possible de rencontrer le message "Aucun rapport généré".
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Resolution | Ce bouton permet d'accéder à une version spécifique de DSNVAL mise en place par les organismes et disponible sur un serveur Sage mis à disposition pour nos paies.
Pour accéder à ce serveur il est nécessaire de donner les accès aux url de type https://depot-edi.sage.fr/ sur vos parefeu et serveur proxy.
Vérifier également les dates et heures du poste de travail. Il faut qu'elles correspondent aux dates et heures du jour. A chaque lancement de la fonction, un ticket est ouvert pour demander un accès sur le serveur, une incohérence dans les dates peut bloquer ce ticket.
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